Samfunnsansvar

Bluestep Bank sitt sosiale bærekraftsarbeid inkluderer både våre ansatte og våre kunder. Vi har et sterkt engasjement for mangfold, og jobber for å bidra til økonomisk inkludering.

Ansattes velvære

Hos Bluestep Bank er vi overbevist om at det fremfor alt er gjennom våre ansatte at vi kan gjøre en forskjell. Derfor har vi iverksatt en rekke initiativer som skal styrke innflytelsen, ansvaret og den generelle helsen til våre ansatte.

I dag jobber vi med helseinitiativer som trening- og yogaklasser, kondisjonstimer hver uke og fleksibel arbeidstid. For at alle skal kunne oppnå en sunn balanse mellom arbeid og privatliv, tilbyr vi våre ansatte mer fleksibilitet i arbeidet med tydelig fritid.
Vi ønsker også å fremme en sunn tilbakemeldingskultur og fokusere på å utvikle styrker i stedet for å påpeke svakheter. For å øke de ansattes innflytelse i virksomheten, forsøker vi å engasjere oss mer i utvalgte strategiske beslutninger, som for eksempel å utvikle nye samfunnstiltak, øke mangfoldet og fremme en bærekraftig og målrettet kultur.

Vårt mål er å øke ansattes stolthet over medarbeiderindeksen fra dagens 82 prosent til over 90 prosent i 2022, og å øke andelen som opplever Bluestep Bank som en utmerket arbeidsplass, fra 86 prosent til over 90 prosent i 2022.

Mangfold

For å styrke mangfold, rettferdighet og muligheter innen Bluestep Bank, jobber vi med flere oppgaver som styres av ledergruppen vår. Vi vil blant annet øke likestilling i ledende stillinger, inkludert selskapsledelse. Målet er å øke antall kvinnelige ledere fra dagens 36 prosent til 50 prosent (+/- 10 prosent) innen 2024. Dette arbeidet inkluderer også utvikling av mangfoldsrekruttering og mulig etterfølgerplanlegging for ledende stillinger. For å sikre like muligheter for lønns- og karriereutvikling analyserer vi lønnsfordelingen, og fra 2021 betaler vi foreldrelønn. Vi legger også stor vekt på å informere om vår varslingspolitikk, samt å motvirke trakassering. Bluestep Bank er medlem av Diversity Charter Sweden*

*Diversity Charter Sweden er en ideell forening som jobber med å fremme arbeidet med mangfold i arbeidslivet og som ønsker å vise fordelene med en inkluderende tilnærming i arbeidslivet og samfunnet.

Samfunnsengasjement

Vi jobber for å være en inkluderende bank og aktør med et sterkt samfunnsengasjement. Siden 2015 har Bluestep Bank samarbeidet med Mentor Sweden, en ideell organisasjon som hjelper folk med å finne veien til en lovende fremtid. Mentorprogrammet tilbyr elever i de yngre tenårene en mentor, en voksen person som jobber i Bluestep, i ett år. Disse møtes regelmessig to ganger i måneden.

For å ta større ansvar og videreutvikle vårt samfunnsengasjement, utformer vi klare mål som er i tråd med selskapets bærekraftige formål og visjon. Vi ønsker også å identifisere videre relevante samarbeid som kan styrke vårt samfunnsengasjement ytterligere. For å sikre at Bluestep Banks ansatte støtter og engasjerer seg i et mulig samarbeid er de ansatte involvert i arbeidet med å identifisere partnere og formål vi bør være involvert i.

For å styrke Bluestep Banks samfunnsengasjement, analyserer og utvikler vi både nåværende og fremtidige digitale strukturer, som nettsiden vår, potensielle budsjettverktøy, apper og webinarer.

Forbedring av kundeopplevelsen

Bluestep Bank ønsker å bidra til økonomisk inkludering og prøver alltid å forbedre kundenes økonomiske tilfredshet i hvert trinn av kundereisen.

Derfor jobber vi med å forenkle og forbedre kundeopplevelsen. Vi gjør dette ved å måle hvilke løsninger som gir best resultat for kunden, og implementere nye digitale verktøy som støtter kunden gjennom hele løpet. Målet er også å standardisere verktøy som brukes til å utvikle kundeforståelsen og minimere antall dokumenter.

Våre kunders økonomiske kunnskap er et annet viktig aspekt i arbeidet med økt økonomisk inkludering. Bluestep Bank legger derfor stor vekt på dette. Dette gjør vi blant annet ved å gjøre lånedokumenter og andre verktøy tydeligere og lettere å forstå. Tjenester som budsjetteringsverktøy og digitale økonomiske tips, bidrar også til å øke kundens økonomiske forståelse.

Vårt mål med dette arbeidet er å oppnå 90 prosent kundetilfredshet i KTI (kundetilfredshetsindeks).